Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Эта политика объясняет, как ООО «Нордформ» обращается с данными людей, которые пишут в цех, считают заказ или оставляют отзыв. Она написана для сайта мастерской и не описывает чужие сервисы, даже если на них ведёт ссылка.

Отправляя форму, вы даёте данные сами. Мы не покупаем списки и не собираем сведения о тех, кто просто открыл страницу, кроме технического идентификатора cookie, о котором сказано отдельно.

2. Термины

Персональные данные здесь — сведения, по которым можно понять, кто написал: имя, телефон, почта, город, текст заявки. Обезличенный рассказ о детали без контакта к ним не относим.

Обработка — любое действие с этими сведениями: записать, прочитать, чтобы ответить, хранить, пока живёт заказ, и удалить, когда срок вышел. Оператор — ООО «Нордформ», адрес указан в реквизитах ниже.

3. Принципы

Берём только то, без чего нельзя ответить на заявку или исполнить договор. Лишние поля в формах не держим. Не соединяем заказ с поведением на чужих сайтах.

Данные не используем «на всякий случай» и не передаём тем, кто не помогает сделать или довезти деталь. Если цель исчезла, запись стираем, а не перекладываем в другую папку с новым смыслом.

4. Категории данных

В заявке: имя, телефон, почта, город, количество, выбранный процесс, заметка о детали, по желанию бюджет и дата. В отзыве: имя, контакт и текст. В заявке партнёра: имя, контакт и сообщение.

Отдельно может появиться отметка, что вы согласны на публичное упоминание заказа, и отметка, что нужен счёт организации. Платёжные реквизиты компании присылают уже в переписке, не через открытую форму главной страницы.

5. Цели и основания

Цель простая: посчитать работу, сделать деталь, ответить на вопрос, рассмотреть партнёрство или опубликовать отзыв, если вы этого хотите. Рекламные письма уходят только при отдельном согласии, не вместе с заявкой на расчёт.

Основание — ваше действие: вы сами отправили форму. Для договора основанием становится сам заказ. Для спора — необходимость ответить на претензию. Согласие на лишнее, вроде публичного кейса, снимается отдельно и не отменяет сам заказ.

6. Сроки обработки

Заявку, по которой не вышло заказа, держим до года, чтобы ответить на повтор того же файла. Документы по сделке — в срок, который задаёт учёт, обычно не дольше пяти лет после отгрузки.

Отзыв живёт, пока висит на сайте, или пока вы не попросите его снять. Cookie согласия хранится локально у вас в браузере, мы не ведём из неё отдельную анкету. По истечении срока запись удаляем или обезличиваем.

7. Права субъекта

Можно спросить, что у нас о вас записано, поправить ошибку, потребовать удалить данные, если нет обязанности их хранить, и отозвать согласие на то, что шло только по согласию. Отзыв согласия не отменяет уже сделанную отгрузку.

Пишите на info@3d2profi.ru с темой «Данные» и укажите контакт, который оставляли в форме. Ответим по существу, без анкеты на десять страниц. Если ответ не устроит, можно обратиться в орган, который надзирает за обработкой данных.

8. Споры

Сначала напишите нам: большинство вопросов про заявку решается сменой контакта или удалением отзыва, без суда. Мы ответим на тот адрес, с которого пришло письмо, если он совпадает с указанным в форме.

Если договориться не вышло, спор рассматривает суд по месту оператора, в Полярске, если закон не велит иначе. Политика не отменяет права, которые у вас и так есть, и не сужает их мелким шрифтом.

9. Заключительные положения

Текст можем обновить, если изменится набор форм. Новая редакция заменяет старую с момента публикации на этой странице. Продолжение переписки после правки не требует заново подписывать бумагу, но существенное расширение целей попросим отдельно.

Политика действует на русском языке. Если перевод разойдётся с этой страницей, верен русский текст. Дата, с которой читаете документ, — дата его открытия на сайте, отдельного бумажного экземпляра мы не рассылаем.

Реквизиты

Оператор: ООО «Нордформ».

ИНН 9901122334, КПП 990101001, ОГРН 1239900001122.

Адрес: Москва, Преображенская пл. д8 каб. 312.

Телефон +7 916 317-65-79, почта info@3d2profi.ru.